Rückgaberecht

Rückgabe- & Umtauschrichtlinie
Du hast das Recht, Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurückzugeben oder umzutauschen.
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen, sende bitte eine E-Mail an omnyxde@gmail.com unter Angabe deiner Bestellnummer und des Produktnamens.

Bedingungen für Rückgaben:

• Die Artikel dürfen keine Spuren von Make-up, Schweiß, Flecken oder Abnutzung aufweisen.
• Die Produkte dürfen nicht gewaschen oder getragen worden sein.
• Alle Originaletiketten (innen und außen) müssen vorhanden und unversehrt sein.
• Sollte ein Produkt Gebrauchsspuren oder Schäden aufweisen, behalten wir uns vor, den Erstattungsbetrag entsprechend zu kürzen oder – auf Wunsch des Kunden – das Produkt auf eigene Kosten zurückzusenden.

Rückgabeprozess:

• Kontakt: Sende eine E-Mail an omnyxde@gmail.com, wenn du eine Rückgabe oder einen Umtausch wünschst.
• Unser Kundenservice teilt dir die genaue Rücksendeadresse in Deutschland mit.
• Verpacke das Produkt sicher in der Originalverpackung, mit Etiketten, ungetragen und unbeschädigt.

Weitere Hinweise :

• Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
• Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 7 Tagen nach Annahme der Rückgabe.
• Wir bieten einen kostenlosen Umtausch (z. B. Größe oder Farbe) an. Weitere Umtausche sind kostenpflichtig.
• Bei zweifacher Nichtannahme der Lieferung durch den Kunden entfällt das Rückgaberecht.
• Für Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder Pflege haftet der Käufer.